{"id":83708,"date":"2025-08-21T14:21:32","date_gmt":"2025-08-21T18:21:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diariosalud.do\/?p=83708"},"modified":"2025-08-21T14:21:32","modified_gmt":"2025-08-21T18:21:32","slug":"sisalril-y-dida-establecen-protocolo-para-atender-quejas-de-afiliados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ktechproduccion.net\/diariosalud.do\/sisalril-y-dida-establecen-protocolo-para-atender-quejas-de-afiliados\/","title":{"rendered":"SISALRIL y DIDA establecen protocolo para atender quejas de afiliados"},"content":{"rendered":"\n

La Direcci\u00f3n General de Informaci\u00f3n y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social<\/strong> (DIDA) y la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales<\/strong> (SISALRIL) formalizaron el protocolo de acciones conjuntas para la respuesta \u00e1gil y efectiva a las quejas y reclamos de los afiliados ante pr\u00e1cticas irregulares<\/strong> en situaciones de emergencia que atentan contra su derecho al acceso oportuno a los servicios de salud. <\/p>\n\n\n\n

Esta iniciativa interinstitucional surge del resultado del acompa\u00f1amiento permanente a los afiliados desde el programa \u201cYa no est\u00e1s solo, DIDA 24 horas contigo<\/em><\/strong>\u201d, implementado por la DIDA y que, en coordinaci\u00f3n con la SISALRIL, garantiza el respeto del derecho de los afiliados, en procura de mejorar el Seguro Familiar de Salud y de Riesgos Laborales en el marco de la Ley 87-01 que crea el Sistema Dominicano de Seguridad Social.<\/p>\n\n\n\n

El protocolo fue presentado en una reuni\u00f3n encabezada por El\u00edas B\u00e1ez, director general de la DIDA y el superintendente Miguel Ceara Hatton, quienes aseguraron que ambas instituciones buscan un bien com\u00fan: garantizar y asegurar un servicio de salud adecuado y sostenible para todos los afiliados.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cLo que queremos es que las instituciones funcionen, el Estado gasta un dinero para que esas instituciones existan y velen por el beneficio de los afiliados\u201d, enfatiz\u00f3 B\u00e1ez. <\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

El superintendente Miguel Ceara Hatton<\/strong> destac\u00f3 la colaboraci\u00f3n entre ambas instituciones y reafirm\u00f3 su compromiso de garantizar el equilibrio entre el acceso oportuno y de calidad a los servicios de salud y la sostenibilidad financiera del sistema.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cNuestro compromiso es asegurar que cada afiliado pueda ejercer plenamente sus derechos. No solo supervisamos, tambi\u00e9n somos los garantes de que esos derechos se respeten y se cumplan\u201d, manifest\u00f3 Ceara Hatton.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Mientras que, El\u00edas B\u00e1ez<\/strong> resalt\u00f3 la importancia de la coordinaci\u00f3n con los dem\u00e1s actores involucrados, se\u00f1alando que sin esa colaboraci\u00f3n no se habr\u00edan alcanzado los resultados positivos que mostramos hasta la fecha.<\/p>\n\n\n\n

Las entidades han trabajado conjuntamente para el manejo de las incidencias denunciadas, y acordaron el seguimiento constante, as\u00ed como realizar encuentros con otros actores del sistema, a fin de coordinar acciones conjuntas.<\/p>\n\n\n\n

En el marco de lo discutido cada entidad cumple con una fase de actuaci\u00f3n de acuerdo a su rol institucional. El prop\u00f3sito es defender los derechos de los afiliados y trabajar arm\u00f3nicamente con Prestadores de Servicios de Salud, ARS e IDOPPRIL para, en conjunto propiciar un mejor acceso a los servicios de los que cotizan al sistema.<\/p>\n\n\n\n

El acuerdo de colaboraci\u00f3n interinstitucional entre DIDA y SISALRIL, iniciado en diciembre de 2024, busca fortalecer los lazos institucionales y brindar una mayor garant\u00eda de derechos a los afiliados, en correspondencia con los objetivos plasmados en el programa \u201cYa no est\u00e1s solo, DIDA 24 Horas contigo\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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