{"id":62630,"date":"2023-08-09T20:56:28","date_gmt":"2023-08-10T00:56:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diariosalud.do\/?p=62630"},"modified":"2023-08-09T20:56:28","modified_gmt":"2023-08-10T00:56:28","slug":"senasa-presenta-nuevas-herramientas-tecnologicas-para-facilitar-acceso-a-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ktechproduccion.net\/diariosalud.do\/senasa-presenta-nuevas-herramientas-tecnologicas-para-facilitar-acceso-a-servicios\/","title":{"rendered":"SeNaSa presenta nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas para facilitar acceso a servicios \u00a0"},"content":{"rendered":"\n

El director ejecutivo del Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) doctor Santiago Hazim<\/strong> junto a todo su equipo de gerentes presentaron oficialmente los nuevos canales alternos<\/strong>, los cuales tienen el objetivo de facilitar y garantizar la accesibilidad de los diferentes servicios<\/strong> que ofrecen a los 7.4 millones afiliados, en el marco de su 21\u00ba aniversario de funcionamiento institucional.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u201cChatbot Sof\u00eda<\/strong>, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, oficina virtual afiliado (Ova), *737<\/strong>, el reforzamiento de p\u00e1gina web y otras herramientas m\u00e1s son las que conforman nuestros nuevos y mejorados canales alternos, los cuales est\u00e1n adaptados a la demanda de los nuevos tiempos. Estos avances tienen la ventaja de que a trav\u00e9s de su celular o computador se puedan realizar diversas consultas y solicitudes que van desde una consulta de estatus de afiliaci\u00f3n o su disponibilidad de dinero en medicamentos. En algunos casos, esto contribuye al ahorro del bolsillo del afiliado porque evitar\u00e1 que el afiliado tenga que trasladarse a los puntos de servicios u oficina, salvo en los casos que solo\u00a0 lo pueda requerir\u201d, expres\u00f3 el doctor Hazim durante su interacci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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El funcionario expres\u00f3 adem\u00e1s que: \u201cla continuidad del Estado consiste en mejorar lo que ya estaba y aportar nuevas innovaciones, con la cual logramos beneficiar directamente a la gente. Y eso es justamente lo que hoy estamos presentando a toda la sociedad dominicana y mejor a\u00fan, poni\u00e9ndola a disposici\u00f3n de cada uno de nuestros afiliados.\u00a0 Ejemplo de esto, es nuestro chatbot Sofia, la cual est\u00e1 disponible 24 horas al d\u00eda<\/strong> y\u00a0 es un servicio automatizado con respuesta inmediata sin tiempo de espera y en donde ustedes y yo podremos consultar la disponibilidad de medicamentos y alto costo\u201d.\u00a0<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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La apertura de la actividad estuvo presidida por el chatbot Sof\u00eda, la cual fue proyectada mediante un holograma que entabl\u00f3 un di\u00e1logo con el director de SeNasa. Luego, el doctor Santiago Hazim le entreg\u00f3 a la vicepresidenta el pin dorado institucional con el cual se le reconoci\u00f3 todos los aportes realizados al bienestar del pueblo dominicano desde la coordinaci\u00f3n del Gabinete de Salud.\u00a0<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

\u00a0Detalles previos\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El desglose de los aspectos tecnol\u00f3gicos estuvo a cargo de Edgar Batista, gerente de tecnolog\u00eda inform\u00e1tica, quien explic\u00f3 que la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil les permitir\u00e1 a los afiliados de SeNaSa realizar servicio de consulta del estatus de afiliaci\u00f3n desde cualquier dispositivo inteligente, \u201cconsulta y validaci\u00f3n de carnet digital con QR y creaci\u00f3n de turno virtual para las oficinas regionales\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Expres\u00f3 que, en cuanto a los servicios de consulta de ubicaci\u00f3n y coberturas de los Prestadores de Servicio de Salud, integraci\u00f3n de pago de p\u00f3liza con carnet para realizar pagos desde la comodidad del hogar de los afiliados. <\/p>\n\n\n\n

Batista indic\u00f3 que la integraci\u00f3n de inteligencia artificial en el chatBot<\/strong>, \u201cnos permite poder agilizar los servicios y respuesta a nuestros prestadores. Esto nos permitir\u00e1 poder integrar a futuro otros servicios de nuestras gerencias misionales.<\/p>\n\n\n\n

Asimismo, la App M\u00f3vil (nueva versi\u00f3n) est\u00e1 orientada a digitalizar los servicios de SeNaSa y colocarlos en las manos de los afiliados. En cuanto a la p\u00e1gina Web institucional fue remozada<\/strong>, no solo con un nuevo look and feed, sino tambi\u00e9n estandarizada con los servicios digitales, integrada con el App M\u00f3vil y nuevo Chat Bot con inteligencia artificial.\u00a0 Conectividad con Whatsapp, Telegram, FB e Instagram\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En el evento tecnol\u00f3gico participaron Iv\u00e1n Rond\u00f3n, asesor del Poder Ejecutivo en materia de Seguridad Social y ex senador de la Rep\u00fablica, Jefrey Lizardo, director del SIUBEN, Carolina Serrata, directora general de la DIDA, ingeniero Adolfo P\u00e9rez, director general de PROMESE\/CAL, doctor Eddy P\u00e9rez Then, asesor especial del ministerio de Salud P\u00fablica, Henry Sadhal\u00e1, tesorero de la Tesorer\u00eda de la Seguridad Social, Samuel Pereyra Administrador del Banco del Reservas,  colaboradores y otros invitados especiales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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