El sistema está mejorando el acceso a la salud en hospitales públicos y privados en Chile, a través de soluciones basadas en inteligencia artificial.
Cero.ai es una compañía que proporciona un software como servicio (SaaS) para empresas que les permite obtener información directa, personalizada e inmediata de cada uno de sus usuarios, a través de un agente automático con inteligencia artificial y mediante mensajería instantánea.
Los agentes automáticos de CERO.AI permiten a organizaciones de salud automatizar procesos de comunicación, entregando información importante para la operación, reduciendo costos de personal de apoyo y superando las expectativas del paciente.
Según su director, Luis Felipe Rodríguez Besa, esta empresa emergente «busca incorporar el poder de la inteligencia artificial a los servicios al cliente de los sistemas de salud y trabajan integrados con empresas como Dentalink, Kopland, Sked24, Medilink, Rezebra, Salutem, Medinet, Genesys, Agendapro, entre otras.
¿Cómo funciona su sistema?
En su portal web explican que se agenda un demo con la compañía que se integrará con ellos, con el fin de conversar sobre los desafíos de comunicación con clientes de dicha organización.
Cero AI permite la comunicación por WhatsApp, lo que significa que no hay portales de pacientes, aplicaciones móviles o inicios de sesión complejos; solo comunicación simple en los dispositivos que los pacientes usan todos los días.
Este sistema le suma empatía y sentimiento, para crear instancias donde los usuarios interactúen con naturalidad, respondiendo a su ritmo y estilo.
